刚接触南方水泵这个行业，经常会遇到很多客户价格什么都谈好了，然后客户不愿意下单，再细问很多客户担心南方水泵产品质量，因为我们基本都是大件，出了质量问题来回邮寄非常麻烦的。

　　刚开始面对客户问：质量会不会有问题？我会直接回答：我们的质量绝对不会有问题的，我们是大品牌，全国各地都有售后上门服务，只要你提供水泵的型号，泵所在的地区，联系人，什么问题需要维修，只要上报总公司，当天就有人电话联系，需要的话还会在三日内上门服务，只要是水泵本身出现问题，是免费的，而且南方泵业的水泵质保是一年。所以购买南方水泵大可以放心......但是当客户问出第二个问题的时候：万一有问题修不好怎么办呢？其实很多时候真的不知道怎么回答了，只能说我们南方水泵售后团队是很优秀的，会负责到底的，直到客户满意。.......其实这个回答连自己都说服不了何况是客户呢？

　　慢慢时间长了，现在我会先反问客户：之前您是不是有买过质量不是很好的南方泵业的产品呢？客户要是回答说：有。那我就会追问：是否是南方泵业的正品呢？有没水泵的铭牌，我来帮你确认是否是正品。还有水泵发生过什么质量问题呢？有的客户就会抱怨了，那这时候机会就来了可以一对一的解决客户的疑虑。

　　要是客户说没有的时候，那你就要强调我们非常注重产品质量问题，特别能理解买到有质量问题的产品有多生气，我对我们的产品有足够信心的。

      其实很多时候也不知道说的好不好对不对，不过通过慢慢的积累然后总结相信会越来越好的！